車險事故處理流程

保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為。簡單的説，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。

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車險事故處理流程具體是什麼

1、請立即撥打我公司報案電話或通過傳真等方式向報下公司報案，保險公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。

2、保險理賠人員或委託的公估機構、技術鑑定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，瞭解涉及的損失情況，查閲和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時委託專門的技術鑑定部門或科研機構提供專業技術支持。

3、保險公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書)，向您出具索賠須知。與您共同對保險財產的損失範圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委託具備資質的第三方損失鑑定評估機構提供專業技術支持。

4、事故勘察和損失確認。請根據我公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，我公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調查核實。

5、提交索賠材料。在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，並與您達成最終的賠償協議。

6、賠款計算和審核。我公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。 補充説明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助我公司向第三方進行追償工作。