消费权益

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生产、销售有毒、有害食品罪怎么构成的

生产、销售有毒、有害食品罪怎么构成的

04-24
律师解析:销售有害食品罪由以下几点构成:1.客体方面:侵犯的客体是复杂客体,即国家对食品卫生的管理制度以及不特定多数人的身体健康权利。2.客观方面:客观方面表现为行为人违反国家食品卫生管理法规,销售明知掺有有毒、有害...
商家侵犯消费者权益如何投诉?

商家侵犯消费者权益如何投诉?

11-24
律师解析:商家侵犯消费者权益,消费者可以通过以下途径解决:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是...
二楼在一楼窗下飞线充电违法吗

二楼在一楼窗下飞线充电违法吗

11-17
律师解析:二楼在一楼窗下飞线充电违法。飞线充电指居民从自家高楼私拉电线给地面上的电瓶车充电。飞线充电有很大的安全隐患,因为飞线充电使用的充电插座大部分都是排插,充电插口是直接外露的,当充电下雨时雨水会进入到插...
办理小饭店营业执照需要什么证件

办理小饭店营业执照需要什么证件

12-13
律师解析:办理小饭店营业执照需要的证件:一、营业执照原件和复印件;二、小餐饮许可申请书;三、经营者身份证原件以及复印件;四、接触直接入口食品的从业人员有效健康证明原件及复印件;五、房屋所有权证明及房屋租赁合同复印...
旅行社违约拖着不肯退钱如何赔偿

旅行社违约拖着不肯退钱如何赔偿

06-22
律师解析:旅行社违约,主要有以下五条解决途径:一、与经营者协商解决;二、请求消费者协会调解;三、向有关行政部门申诉;四、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五、直接向人民法院提起诉讼。根据我国相关法律规定,面对机...
房屋中介合同霸王条款不退费如何协商

房屋中介合同霸王条款不退费如何协商

05-04
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
民法典暖气漏水会如何索赔

民法典暖气漏水会如何索赔

05-09
律师解析:民事赔偿,只限于实际损失为限(包括物的实际损失,关联损失,重作,修复所产生的费用及人的误费)。按规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光...
旅游产生纠纷怎样办

旅游产生纠纷怎样办

07-04
律师解析:可采取下列方式:1.与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。2.请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、...
借贷公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

借贷公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

06-22
律师解析:借贷公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...
《民法典》卖家不发货也不退款怎么办

《民法典》卖家不发货也不退款怎么办

07-06
律师解析:按照规定,卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投诉,或者法院起诉,维护自身合法权益。...
民法典暖气漏水会怎样索赔

民法典暖气漏水会怎样索赔

05-09
律师解析:民事赔偿,只限于实际损失为限(包括物的实际损失,关联损失,重作,修复所产生的费用及人的误费)。按规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光...
充值商家倒闭应该找什么部门?

充值商家倒闭应该找什么部门?

11-23
律师解析:可以找工商部门和消费者协会投诉。一、到商家所在地的工商部门投诉:很多商家在开始经营前,都需要具备一些相应的资质才能开始营业。比如:餐馆需要营业执照、餐饮经营许可证等等证件,而在办理这些证件的时候,往往会...
退款不退货是否犯法?

退款不退货是否犯法?

11-22
律师解析:对于买家退款不退货的行为是违法的,违反了《民法典》第五百七十七条的规定。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。买方收货后对货物质量不满要求退货退款,而卖方接受退货退款的要求。这就...
电动车交了停车费被盗具体是谁的责任

电动车交了停车费被盗具体是谁的责任

07-03
律师解答:管理者。律师解析:依据我国法律的规定,电动车停在收费的停车场内被偷的,由停车场的管理者承担赔偿的责任,管理者赔偿后,可以向盗窃者追偿。电动车交了停车费那么停车场的管理者就承担了保管责任,因此保管人保管不善...
打12315投诉后卖家有哪些后果?

打12315投诉后卖家有哪些后果?

11-24
律师解析:商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管...
老赖对子女的影响有什么?

老赖对子女的影响有什么?

11-23
律师解析:在限制失信被执行人高消费时,老赖的子女不得就读高收费私立学校等,对老赖子女会有一定影响的。被执行人为自然人的,被采取限制消费措施后,不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为:(一)乘坐交通工具时,选择飞机...
卖家一直不退款可以投诉吗

卖家一直不退款可以投诉吗

04-24
律师解答:可以。律师解析:卖家一直不退款可以投诉的。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。投诉是指...
道路运输合同纠纷如何请律师?

道路运输合同纠纷如何请律师?

11-23
律师解析:依法律规定,请律师的具体步骤如下:1、到正规的律师事务所聘请有资质的律师。查验律师的执业证,看其是否在有效期内,是否经过司法行政机关的年审注册;2、签订代理合同时,仔细查看双方权利、义务的条款和交费的项目、...
淘宝商家欺骗消费者应该如何索赔?

淘宝商家欺骗消费者应该如何索赔?

11-24
律师解析:在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:1、通过与商家协商退换货来解决。2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。3、通过拨打商家所在地12315。4、消费者投诉电...
商标侵权答辩状该怎么写

商标侵权答辩状该怎么写

06-18
律师解析:商标侵权答辩状该一般写法:首先应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;其次针对原告的诉讼请...
店里是否有责任?,顾客在店里被打

店里是否有责任?,顾客在店里被打

12-08
律师解析:打架属双方行为,商家无需负责。根据相关法律规定,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任...
商家辱骂顾客12315是否会管

商家辱骂顾客12315是否会管

12-13
律师解析:12315属于国家工商行政管理总局管理,是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。消费者消费过程中,权益受到侵害时可以拨打12315维权。当消费者受到来自商家的辱骂时候,可以拨打12315进行维权。法律依据:《消费...
汽车租赁公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

汽车租赁公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

05-07
律师解析:汽车租赁公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费...
假冒化妆品要如何办

假冒化妆品要如何办

07-07
律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...
假冒化妆品应该如何办

假冒化妆品应该如何办

06-28
律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...