加盟纠纷要找哪个部门投诉？店没开成加盟费能退吗？怎么退？

虽然加盟公司有《商业特许经营管理条例》监管着，但是，我所接触了那么多加盟纠纷案件，还没有那家公司是真正严格按照规定合法经营的，大部分公司都是钻法律漏洞，游走在法律边缘。很多幻想着创业梦的加盟商，被坑的苦不堪言。

加盟纠纷受害者自述：

2020年5月份我通过百度搜索零食加盟项目，看到某零食品牌介绍后就留了联系方式。

5月10日下午接到一个电话，对方自称是某零食品牌招商经理张经理，随后我们互加了好友。

张经理向我介绍了该零食品牌的产品特色，还说他们公司提供保姆式服务、选址服务、新店开业指导、线上线下小程序扩客，不好卖的产品支持退换货，产品种类齐全，还有一个大数据分析系统。这个是当时最吸引我的地方。

5月23日我去到他们总部实地考察。到了之后，听他们介绍了一小时左右，并被告知拿货款到多少钱会返加盟费，好多地方都是店开到3至4个月就返给加盟商了。

5月24日我们正式签订加盟合同书，签的是单店6万8，这笔钱当天打到了他们账户。后来我就赶回来开始选址，期间张经理推荐了两个人给我负责选址。选址期间，因为对该零食品牌加大了兴趣，在联系对方后，改签为10万元的区域代理，并于6月7日再次给他们转款剩余款项。之后选址一波三折，公司承诺的选址服务，就是网上找几个地址，再让我自己去联系。

之前承诺公司承担装修没了下文，遇到各种问题需要他们协助也老是不回信息，有时一个小问题几天都没有答复。需要买货架了，一个劲儿催我打款，甚至到晚上了还在催，价格还比市场价高出来3-4倍。签合同时说货架可以自己购买，到最后却是不可以。甚至让发些其他加盟的实体图片，他们也是发不出来，于是我不敢再给他们打钱就把项目停了。

案件处理结果：

在收到当事人的委托后，我方经查询，某零食品牌并未注册商标，该公司也并未按照《条例》规定办理备案，其经营行为涉嫌违规。成功帮助当事人挽回损失！

律师解析：

根据《商业特许经营管理条例》第十一条规定，特许经营合同应当包括下列主要内容：

（一）特许人、被特许人的基本情况；

（二）特许经营的内容、期限；

（三）特许经营费用的种类、金额及其支付方式；

（四）经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；

（五）产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；

（六）产品或者服务的促销与广告宣传；

（七）特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；

（八）特许经营合同的变更、解除和终止；

（九）违约责任；

（十）争议的解决方式；

（十一）特许人与被特许人约定的其他事项。

可在实际生活中，往往会出现以下的情况：

1、品牌方拿着通用模板合同，加盟商几乎没有商量和回旋的余地。实际上，合同应由双方协商达成，加盟者并不是仅有签字同意的权利。

2、合同条款写得不清不楚，加盟商投诉无门。

针对这一情况，我们专门花很长一段时间，研究这一类骗局的处理方式，目前已经帮助不少被虚假加盟公司骗了的投资者成功挽回了损失，如果你也遇到了这一类加盟骗局，尽快整理好材料。联系到我方，及时寻求法律援助！