消费权益律师解答

《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食品后，首先是先到超市，与超市进行协...

根据消费者权益保护法第34条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：（1）生产者、经营者商和专解。（2）请求消费者协会调解。（3）向有关政府行政机关申诉。（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请属仲裁机构仲裁...

按照规定，在经营场所内，经营者有义务确保消费者的生命财产安全。但对于浴池财物丢失这一事件，由于取证难度较大，责任不好界定，造成案件处理进展缓慢，消费者维权困难。因此，市消协提醒广大消费者，进入浴池时尽量不要携带贵重物...

不能。因为消费者权益保护法所保护的消费者总处在弱者的地位，而知假买假者不同，其在购买商品前已经了解经营者出售的商品的真实情况，而在买卖关系中并不处于弱者的地位，可能会使其获得与其劳动付出不相符的收益，有悖公平原...

(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...

在超市买到过期食品的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失，但根据实际情况分析，消费者直接向经营者请求赔偿更为合适，可以要求其赔偿因购买过期食品实际造成的经济或人身伤害损失，如果经营者明知食品过期不符合食品安全标准...

知悉真情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效...

最新《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额...

带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。也可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人...

打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序：1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投...

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者合法权益受到侵害时，可进行如下索赔：(1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售...

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追...

1、协商要求对方退还定金；2、协商后对方仍然拒绝退还的，可以通过向法院起诉，由法院审理判决。选择起诉方法的，在这里要注意这个要点：1、选择起诉法院合同有约定管辖法院的，以合同约定的为准。合同没有约定管辖法院，或者约定...

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。无论消费者向哪一方索要，经营者和商家都需要先行赔付，不得推诿；最终属于哪一方的责任，承担赔偿的一方都有可以向责任方...

但是可以按照如下方法试一下：1、收拾好被骗的打款资料，和骗取财物的人的谈天记录，付出宝账号姓名，去警局报案，把具体的事情状况奉告警察，警察这边先立案，所以无论钱数大半大家都要先去报案;2、付出宝投诉，打电话到付出宝客服...

《合同法》（自2021年1月1日起废止）第162条规定，出卖人多交标的物的，买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的，按照合同的价格支付价款;买受人拒绝接收多交部分的，应当及时通知出卖人。《最高人民法院关...

虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。1.主体判断上，双方是否存在市场竞争关系;2.侵权方主观上是否存在恶意;3.侵权方在宣传的过...

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营...

1、拨打12315，等待12315的回复。12315指挥中心的受理时限：投诉举报案件自收到消费者投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知投诉人，最长不超过60日内终止/终结调解。12315在接到你的投诉以后，要经过受理、分流、办理、反馈...

《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五...

可以主张10倍赔偿的。《食品安全法》：第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不...

保护消费者权益的法律主要有：《民法总则》（自2021年1月1日起废止）、《消费者权益保护法》》、《产品质量法》、《食品安全法》、《旅游法》、《侵权责任法》（自2021年1月1日起废止）等。...

根据治安管理处罚办法规定，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。法律依据：《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者...

驾驶证是可以买火车票的。不同的是，只能在人工售票的窗口购买，而不能在自动售票机上完成购买。除此之外，根据铁路方面规定，临时身份证、军官证、户口簿等其他有效证件均可以作为购买火车票的有效证件。法律依据：《中华人民...

刑法规定，以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：(一)强买强卖商品的;(二)强迫他人提供或者接受服务的;(三)强迫...