一、美容院倒閉顧客怎樣退款
消費者在遇到退款問題時,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以報消費者協會調解處理,調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。
如果顧客退款是出現了合同中約定的可以退錢的情形,那麼美容院應當把錢退給顧客,如果不退,可能會引起糾紛。如果是顧客無故要求退錢,美容院沒有違約行爲的,那麼美容院可以根據合同拒絕退錢。
美容院倒閉了辦卡人可以要求美容院承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。美容院倒閉,已經無法繼續履行,只能採取補救措施或者賠償損失。對於辦卡人的美容卡里的餘額,應該予以返還。預付辦卡式消費不同於一般消費模式,辦卡人沒有合理理由一般難以退款退卡。因此在辦卡之前,不要輕信商家的口頭承諾,要仔細瞭解商家的經營規模,辦卡後應在期限內按照約定方式及時消費,如果因商家倒閉導致餘額無法退還,可以向有關部門投訴,投訴不成也可以向法院起訴。
二、與美容院的醫療糾紛怎麼處理
(一)醫患雙方可以透過協商達成和解。雙方以平等自願的原則,在充分協商的基礎上達成和解協議,雙方當事人協商解決醫療事故的賠償等民事責任爭議,並協商確定賠償金額,
(二)透過調解的方式解決。可以向衛生行政部門反映並申請調解。調解時,應當遵循當事人雙方自願原則,並應當依據法律上的規定計算賠償數額。經調解,雙方當事人就賠償數額達成協議的,製作調解書,雙方當事人應當履行,
(三)可以透過訴訟的方式解決。透過訴訟方式解決糾紛的情況,當事人應當提前進行醫療事故鑑定或者醫療過錯鑑定,蒐集相關證據,如院方對醫療行爲是否存在過錯等。
美容院倒閉之後可以跟顧客協商退款,遇到醫療糾紛問題,患者要有收集證據的意識,要向醫院提出要求,封存自己的病歷檔案,還要向衛生行政部門投訴,由該部門組成專家組,對醫療事故進行鑑定,確認事故的責任,明確醫療糾紛的處理方式,然後製作糾紛調解書。
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