协调办公室岗位职责

医院投诉办公室职责

1、 在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。

2、 接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。

3、 积极配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

4、 配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。

5、 全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。

6、 负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。

7、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签定协议书。

在社会快速的发展下，卫生管理也在不断的完善。面对新的社会问题，我们应该及时向有关部门进行反馈，以防止和我们一样的民众的利益受到损害。通过上述的介绍，投诉医院找哪个部门我们也有了相应的解决办法。对于医院直接管理部门，卫生局则应是我们首先考虑的。