消費權益

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民法典污染物製造者是否應當承擔侵權責任

民法典污染物製造者是否應當承擔侵權責任

05-28
律師解答:應當承擔。律師解析:按照《民法典》規定,污染物製造者應當承擔侵權責任。因污染環境造成損害的,污染者應當承擔侵權責任。因污染環境發生糾紛,污染者應當就法律規定的不承擔責任或者減輕責任的情形及其行爲與損害...
興趣班合同霸王條款不退費如何協商

興趣班合同霸王條款不退費如何協商

03-03
律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因...
食品公司合同霸王條款不退費如何協商

食品公司合同霸王條款不退費如何協商

06-23
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...
直播裏買東西不退不換怎麼辦?

直播裏買東西不退不換怎麼辦?

12-03
律師解析:直播買的東西商家不給退貨,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成的,可以報消費者協會調解處理或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作爲證據資料。調解不成...
藥店不讓退藥違法嗎?

藥店不讓退藥違法嗎?

11-24
律師解析:藥店不讓退藥不違法。藥品跟一般的商品不一樣,因此不可以根據《消費者權益保護法》的規定來看,也不適用相應的無理由退貨規定。如果退藥是因爲藥品質量有問題的,那麼藥店不退就是違法的;如果是因爲其他原因要求退...
被列爲失信被執行人是否可以坐火車

被列爲失信被執行人是否可以坐火車

11-12
律師解析:被列爲失信被執行人可以坐火車,但是不能乘坐G字頭動車組列車全部座位、其他動車組列車一等以上座位。失信被執行人被限制高消費乘坐交通工具時,不能選擇飛機、列車軟臥、輪船二等以上艙位。不能乘坐G字頭動車組...
遊樂場老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

遊樂場老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

06-22
律師解析:遊樂場老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會...
快遞把包裹放物業丟失了是誰的責任

快遞把包裹放物業丟失了是誰的責任

11-20
律師解析:1、快遞公司責任:未經收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區物業、門衛簽收,由此出現快遞遺失的問題,快遞公司應當承擔全部責任。2、業主責任:收件人已經同意由小區物業、門衛簽收快遞,快遞公司沒有責任。物業公司在...
小區電動車充電樁着火誰賠償?

小區電動車充電樁着火誰賠償?

11-24
律師解析:一、需要具體問題具體分析,要看是誰的責任,誰造成的損害誰就賠償:1、如果是電動車生產廠家質量的問題,那麼應該有生產廠家承擔重要的的責任。2、如果是車主的不正確充電方式,那麼應該是有車主承擔責任。3、如果是...
汽車租賃糾紛找什麼部門?

汽車租賃糾紛找什麼部門?

11-24
律師解析:汽車租賃糾紛有以下幾種解決途徑:首先,可以雙方自行協商。因爲汽車租賃糾紛也是屬於民事糾紛中的一種,可以以協商的方式解決,如果協商不成,可以到工商局或派出所進行調解。其次,如果確實透過上述做法仍無法解決問題...
門票不退不換是否爲霸王條款?

門票不退不換是否爲霸王條款?

11-24
律師解析:門票不退不換是霸王條款。經營者單方規定的“門票不退不換”,是以格式條款作出的對消費者不公平不合理的規定,屬於“霸王條款”。根據我國消費者權益保護法等規定,經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方...
校外網絡培訓班老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

校外網絡培訓班老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

06-18
律師解析:校外網絡培訓班老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消...
收到的快遞損壞怎麼賠償

收到的快遞損壞怎麼賠償

04-25
律師解析:收到的快遞損壞賠償:保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損...
修車被宰報警可以嗎

修車被宰報警可以嗎

12-01
律師解析:修車被宰可以透過報警的方式予以解決。車主應當在修車前與修理廠對修理費用等事宜進行詳盡的約定,如果雙方就維修費用事宜出現了爭議,可以自行協商或者透過訴訟的方式予以解決。若雙方在協商過程中出現了治安事...
買到瑕疵品如何賠償?

買到瑕疵品如何賠償?

11-24
律師解析:首先,銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品等行爲都屬於欺詐消費者行爲,因此買到瑕疵品的賠償規則可以適用經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的賠償規則。其次,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費...
快遞被別人拿走了如何辦?

快遞被別人拿走了如何辦?

11-24
律師解析:快遞被別人拿走了,可以要求快遞公司賠償。任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何...
《民法典》消費者維權時效是多久

《民法典》消費者維權時效是多久

07-04
律師解析:民法典消費者的維權時效爲三年。消費者維權途徑(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟...
哪條法律規定生鮮不能拒收?

哪條法律規定生鮮不能拒收?

11-28
律師解析:除非是因爲生鮮破損或者是過期纔可以拒收,一般情況下生鮮是不支援拒收的,生鮮的保質期都比較短,而且也不利於運輸,就算拒收也是需要足夠的理由的。根據我國《消費者權益保護法》規定,經營者採用網絡、電視、電話、...
直播間虛假宣傳怎麼投訴商家?

直播間虛假宣傳怎麼投訴商家?

11-29
律師解析:直播間虛假宣傳可以去工商部門或者到消費者保護協會投訴舉報。1、消費者透過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。2、主播在直播間帶貨...
產品質量問題如何起訴?

產品質量問題如何起訴?

11-24
律師解析:對於產品的質量問題的投訴,主要方法有:1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。3、電...
收到殘次品能退一賠三嗎?

收到殘次品能退一賠三嗎?

11-28
律師解析:收到殘次品可以退一賠三。“退一賠三”的含義是:經營者虛假宣傳,誤導、欺騙消費者進行交易的,消費者可以向經營者主張“退一賠三”,“退一”指的是經營者向消費者退款、消費者向經營者退貨,“賠三”指的是經營者應...
電商直播買東西不退貨怎麼辦?

電商直播買東西不退貨怎麼辦?

12-13
律師解析:直播間買東西可以直接在平臺上申請退貨退款,商家拒絕退款的,可以先和客服溝通,如果溝通無果的,可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據...
琴行違約拖着不肯退錢如何賠償

琴行違約拖着不肯退錢如何賠償

06-22
律師解析:琴行違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機構...
早教中心老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

早教中心老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

06-14
律師解析:早教中心老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...
影樓這樣不退款的理由合法麼

影樓這樣不退款的理由合法麼

11-12
律師解答:不合法。律師解析:影樓不退款,如果影樓違約就不合法,如果沒有違約就合法。《民法典》規定,當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。法...