消費權益律師解答

退機票扣手續費的標準，不同航空公司有不同的標準。一般來説，頭等艙、經濟艙全價票：收取票價的5%退票費;9至8折：收取票價10%;7.5至5.5折：收取票價的20%。5-3.5折收取票價的50%;3折：不得退票;最低退票手續費不得低於50元人民...

三包規定即《部分商品修理、更換、退貸責任規定》。具體內容如下：《部分商品修理、更換、退貸責任規定》第一條為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責...

陝西2018年取暖費標準：集中供熱價格分居民用熱和非居民用熱兩類價格。其中，幼兒園、學校、福利院、敬老院、養老院等用熱按照居民用熱價格執行。集中供熱的出廠價格居民用户為每月5.3元/㎡，非居民用户為每月7元/㎡。到居...

撥打315電話進行投訴。 使用法律武器進行維權。 向相關部門進行舉報投訴。 消費者權益： 消費者權益，是一定社會經濟關係下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。在現代市場經濟中，國家依照社會經濟運行的需...

經營者向消費者提供商品應當履行的義務主要有：1、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求；2、經營者應當消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。3、經營者應當標明...

按揭買車流程如下：1、選擇貸款買車的模式：模式一：客户直接向銀行的網點提出貸款買車申請，在落實了擔保手續後，客户可以選擇經銷商選購自己滿意的車輛。模式二：在與銀行合作的4S店購買汽車，與經銷商簽訂購車合同或協議，然後通...

由工商行政管理部門進行處罰，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。《中華人民共和國產品質量法》第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真...

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》第三十九條：消費者和經營者發生...

1、購買到發黴變質的食品，可以向商家要求十倍的賠償。2、法律依據：《食品安全法》第九十六條違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標...

最高人民法院、最高人民檢察院《關於辦理生產、銷售偽劣商品刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條經省級以上藥品監督管理部門設置或者確定的藥品檢驗機構鑑定，生產、銷售的假藥具有下列情形之一的，應認定為刑法...

1、購買到發黴變質的食品，可以向商家要求十倍的賠償。2、法律依據：《食品安全法》第九十六條違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標...

根據治安管理處罰辦法規定，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款;情節較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以並處一千元以下罰款。法律依據：《治安管理處罰法》第四十九條盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者...

第一百四十八條，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬於生產者責任的，經營者賠償...

消費者的義務包括：1、遵守社會公德，尊重生產者、銷售者、服務者的勞動和合法權益;2、按商品使用説明的安裝、使用和維護保養商品、遵守規定或約定的服務制度;3、投訴商品和服務的質量、價格等問題時應如實反映情況，提供...

租車應注意以下幾點：1、應仔細檢查車子外觀，如車體有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常等。2、打開車蓋檢查，查看冷凍液、機油、電瓶的狀況，然後進入駕駛室內，檢查油表、電流表、剎車、空調的運行狀況，並進行試駕。試駕過中注...

可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；...

保護消費者權益的法律主要有：《民法總則》（自2021年1月1日起廢止）、《消費者權益保護法》》、《產品質量法》、《食品安全法》、《旅遊法》、《侵權責任法》（自2021年1月1日起廢止）等。...

但是可以按照如下方法試一下：1、收拾好被騙的打款資料，和騙取財物的人的談天記錄，付出寶賬號姓名，去警局報案，把具體的事情狀況奉告警察，警察這邊先立案，所以無論錢數大半大家都要先去報案;2、付出寶投訴，打電話到付出寶客服...

（1）銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好的商品的；（2）採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的；（3）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；（4）以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙...

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追...

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的...

1、在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車。開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。2、開車之後，旅...

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他...

食品質量安全是指食品質量狀況對食用者健康、安全的保證程度。包括三方面內容：一是食品的污染導致的質量安全問題。例：生物性污染、化學性污染、物理性污染等。二是食品工業技術發展所帶來的質量安全問題。如：食品添加劑...

不能的，因徵信被限高消費後，不能乘坐飛機的，包括經濟艙都不能乘坐。為進一步加大執行力度，推動社會信用機制建設，最大限度保護申請執行人和被執行人的合法權益，結合法院民事執行工作的實踐經驗，最高人民法院對《關於限制被執...