消费权益

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食品公司合同霸王条款不退费如何协商

食品公司合同霸王条款不退费如何协商

06-23
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
托管公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

托管公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

06-19
律师解析:托管公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...
家具厂合同霸王条款拖着不肯退钱如何赔偿

家具厂合同霸王条款拖着不肯退钱如何赔偿

06-23
律师解析:一、先与经营者协商解决。相互沟通,争取双方达成合意。二、若经营者拒不承认"霸王条款",或者明确拒绝取消"霸王条款",可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。三、因"霸王条款"给消费者造成严重损害的...
房屋中介合同霸王条款不退费如何协商

房屋中介合同霸王条款不退费如何协商

05-04
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
假货的赔偿标准是什么?

假货的赔偿标准是什么?

11-24
律师解析:买到假货可以与销售者协商赔偿,或者也可以去消协投诉,提起诉讼或仲裁等方式寻求赔偿。销售者应当返还价款并且三倍赔偿。销售者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿...
超市卖过期食品如何赔偿给消费者?

超市卖过期食品如何赔偿给消费者?

11-24
律师解析:超市销售过期食品的话,消费者可以要求10倍赔偿,还可以追加赔偿。食品法中规定,赔偿不足1000元的就按1000元的算。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品;消费者除要求赔偿损失外,还...
运输公司合同霸王条款不退费如何协商

运输公司合同霸王条款不退费如何协商

06-11
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
运输公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

运输公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

06-11
律师解析:运输公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...
淘宝商家欺骗消费者应该如何索赔?

淘宝商家欺骗消费者应该如何索赔?

11-24
律师解析:在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:1、通过与商家协商退换货来解决。2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。3、通过拨打商家所在地12315。4、消费者投诉电...
抵押合同的主要内容抵押物应当符合哪些条件

抵押合同的主要内容抵押物应当符合哪些条件

07-03
律师解析:下列内容:1、债权的种类和数额;2、履行债务的期限;3、财产名称、数量;4、担保的范围。下列条件:应当具有特定性、应当具有交换价值和可让与性、不因继续使用收益而损毁其本来的价值与形态、应当是能够以登记的方式...
卖家一直不退款可以投诉吗

卖家一直不退款可以投诉吗

04-24
律师解答:可以。律师解析:卖家一直不退款可以投诉的。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。投诉是指...
哪条法律规定生鲜不能拒收?

哪条法律规定生鲜不能拒收?

11-28
律师解析:除非是因为生鲜破损或者是过期才可以拒收,一般情况下生鲜是不支持拒收的,生鲜的保质期都比较短,而且也不利于运输,就算拒收也是需要足够的理由的。根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、...
侵犯消费者知情权处理

侵犯消费者知情权处理

04-25
律师解析:侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三...
4s店违约找哪个部门来解决?

4s店违约找哪个部门来解决?

11-23
律师解析:4s店违约可以找工商部门投诉或者消费者协会,也可以以对方违约为由,起诉对方维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解...
消费者可以自收到商品之日起多少日内退货?

消费者可以自收到商品之日起多少日内退货?

11-28
律师解析:网络商品经营者销售商品,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报...
广告招牌要去城管报备吗

广告招牌要去城管报备吗

12-13
律师解析:广告招牌要去城管报备,门头广告牌也称为店招或店牌,纳入户外广告管理范畴。很多城市对设置店招的规格大小、材质都有明确要求,需要事先去当地城管部门办理报批手续,经有关部门批准后,单位和个人才可以张挂、张贴广...
康复训练机构老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

康复训练机构老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

04-28
律师解析:康复训练机构老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费...
网上买东西退货退款的规定是什么

网上买东西退货退款的规定是什么

11-12
律师解析:网上买东西退货退款的规定为:消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊...
虚假广告需要承担什么法律责任

虚假广告需要承担什么法律责任

12-13
律师解析:犯虚假广告罪的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。虚假广告,指利用广告这种特殊的传播媒介,对所生产的产品或者提供的服务作夸张、虚伪和不实的宣传和传播,足以产生使消费者受到欺骗或误导消费者的消...
快递保价怎么赔偿?

快递保价怎么赔偿?

11-24
律师解析:快递保价依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短...
被列为失信被执行人是否可以坐火车

被列为失信被执行人是否可以坐火车

11-12
律师解析:被列为失信被执行人可以坐火车,但是不能乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位。失信被执行人被限制高消费乘坐交通工具时,不能选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位。不能乘坐G字头动车组...
二楼在一楼窗下飞线充电违法吗

二楼在一楼窗下飞线充电违法吗

11-17
律师解析:二楼在一楼窗下飞线充电违法。飞线充电指居民从自家高楼私拉电线给地面上的电瓶车充电。飞线充电有很大的安全隐患,因为飞线充电使用的充电插座大部分都是排插,充电插口是直接外露的,当充电下雨时雨水会进入到插...
怎么与经营者协商解决消费纠纷

怎么与经营者协商解决消费纠纷

07-04
律师解析:与经营者协商解决消费纠纷:首先给出自己的事实、理由、法律依据和证据并提出自己的要求,做到有理有据。然后在自愿、平等基础上协商解决。若经营者不愿意协商则只能通过其他途径解决,若经营者愿意协商,必要时可以...
侵害消费者知情权处理

侵害消费者知情权处理

06-30
律师解析:侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三...
拆迁合同纠纷可以风险代理吗

拆迁合同纠纷可以风险代理吗

07-03
律师解答:不能进行风险代理。律师解析:风险代理收费是指律师事务所在接受委托时,只收取基础费用,其余服务报酬由律师事务所与委托人就委托事项应实现的目标、效果和支付律师服务费的时间、比例、条件等先行约定。律师风险...