消费权益

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网校合同霸王条款不退费如何协商

网校合同霸王条款不退费如何协商

05-08
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
借贷公司合同霸王条款不退费如何协商

借贷公司合同霸王条款不退费如何协商

06-22
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
电业部门在停电时应当通知当地什么机构

电业部门在停电时应当通知当地什么机构

12-13
律师解析:电业部门在停电时应当通知当地配电机构,即供电局,并因计划检修供电设施发生停电事故的,应当提前7天通知用户或者予以公告,因供电设施临时维修需要停止供电,应提前24小时通知重要用户,因发电或供电系统故障发生停电...
电动车交了停车费被盗具体是谁的责任

电动车交了停车费被盗具体是谁的责任

07-03
律师解答:管理者。律师解析:依据我国法律的规定,电动车停在收费的停车场内被偷的,由停车场的管理者承担赔偿的责任,管理者赔偿后,可以向盗窃者追偿。电动车交了停车费那么停车场的管理者就承担了保管责任,因此保管人保管不善...
食品公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

食品公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

06-23
律师解析:食品公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...
假冒化妆品该咋办

假冒化妆品该咋办

06-23
律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...
快递保价怎么赔偿?

快递保价怎么赔偿?

11-24
律师解析:快递保价依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短...
商家说假一赔万是否有法律效力?

商家说假一赔万是否有法律效力?

11-24
律师解析:商家所说假一赔万不具有法律效力。根据通常理解,假一赔万应当解释为如商家所售系假的产品,则应按所售商品价款的一万倍进行赔偿。并且假一赔万系商家和消费者双方对违约责任的约定,根据有约必守的原则,该约定对商...
店里是否有责任?,顾客在店里被打

店里是否有责任?,顾客在店里被打

12-08
律师解析:打架属双方行为,商家无需负责。根据相关法律规定,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任...
技校合同霸王条款不退费如何协商

技校合同霸王条款不退费如何协商

05-18
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
房屋中介合同霸王条款不退费如何协商

房屋中介合同霸王条款不退费如何协商

05-04
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
假冒化妆品应该如何办

假冒化妆品应该如何办

06-28
律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...
食品公司合同霸王条款不退费如何协商

食品公司合同霸王条款不退费如何协商

06-23
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
诱导消费者消费怎么惩罚

诱导消费者消费怎么惩罚

07-06
律师解析:一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为。因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费,或者使消费愿望不是很强的人进行消费,特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为,对于小...
游乐场违约拖着不肯退钱如何赔偿

游乐场违约拖着不肯退钱如何赔偿

06-22
律师解析:游乐场违约,主要有以下五条解决途径:一、与经营者协商解决;二、请求消费者协会调解;三、向有关行政部门申诉;四、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五、直接向人民法院提起诉讼。根据我国相关法律规定,面对机...
消费者权益保护的投诉电话有哪些

消费者权益保护的投诉电话有哪些

06-22
律师解析:消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会履...
兴趣班合同霸王条款不退费如何协商

兴趣班合同霸王条款不退费如何协商

03-03
律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解;3、因...
侵犯消费者权益所需承担的法律责任是什么?

侵犯消费者权益所需承担的法律责任是什么?

11-24
律师解析:如果当事人侵犯消费者权益的行为,那么需要承担的法律责任有三种,第一种是民事责任。指的是对商品进行修理或者进行更换。如果导致他人身体健康损害的话,那么就需要支付民事赔偿责任。如果构成犯罪的话,那么就要追...
行政监管措施包括哪些

行政监管措施包括哪些

12-13
律师解析:行政监管措施包括制定规章制度、敦促、禁止、限制行为等。国有经济占控制地位的关系国民经济命脉和国家安全的行业以及依法实行专营专卖的行业,国家对其经营者的合法经营活动予以保护,并对经营者的经营行为及其...
门票不退不换为霸王条款吗?

门票不退不换为霸王条款吗?

11-23
律师解析:经营者单方面规定的“门票不退不换”,是以格式条款做出的对消费者不公平不合理的规定,属于无效的“霸王条款”。《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消...
商铺合同霸王条款拖着不肯退钱如何赔偿

商铺合同霸王条款拖着不肯退钱如何赔偿

06-23
律师解析:一、先与经营者协商解决。相互沟通,争取双方达成合意。二、若经营者拒不承认"霸王条款",或者明确拒绝取消"霸王条款",可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。三、因"霸王条款"给消费者造成严重损害的...
技校老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

技校老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

06-18
律师解析:技校老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协会投...
网上购物纠纷去哪里投诉?

网上购物纠纷去哪里投诉?

11-24
律师解析:首先,网上购物属于消费者与商家之间的纠纷,可以向消费者协会投诉。根据规定:消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;其次,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协...
还是需要哪些手续?,在中国用流动餐车经营违法吗

还是需要哪些手续?,在中国用流动餐车经营违法吗

11-24
律师解析:流动快餐车是合法的,但流动餐车会造成市容市貌影响以及道路拥堵,是需要整治的对象,建议您寻找一处固定的场所,到村委会开具证明,去街道卫生院开具健康证,最后到经营地市场监督管理所办理食品经许可证和营业执照,进行...
在不知情的情况下销售了假口罩会怎么处理

在不知情的情况下销售了假口罩会怎么处理

04-25
律师解析:不知情的情况下卖了假口罩,会被责令停止销售,没收假口罩,并处销售口罩货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。法律依据:《产品质量法》...