消费权益

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消费纠纷找什么部门?

消费纠纷找什么部门?

11-23
律师解析:消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉...
物流损坏物品如何赔偿?

物流损坏物品如何赔偿?

11-23
律师解析:一、物流损坏货物赔偿标准,是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与...
4s店违约找哪个部门来解决?

4s店违约找哪个部门来解决?

11-23
律师解析:4s店违约可以找工商部门投诉或者消费者协会,也可以以对方违约为由,起诉对方维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解...
彩礼纠纷律师大概多少钱?

彩礼纠纷律师大概多少钱?

12-04
律师解析:1、每个律师收费标准不一样,一般根据案情复杂程度和律师的经验来收取。律师会见常见的标准为2000到3000元,不过最终费用可以与律师协商,建议去律师事务所询问。2、律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以...
买了过期的东西怎么找商家赔?

买了过期的东西怎么找商家赔?

11-24
律师解析:买到过期商品,一般可以要求三倍的赔偿,如果购买的是食品过期,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协...
假冒化妆品会怎样办

假冒化妆品会怎样办

05-09
律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...
消费者投诉时需要注意什么

消费者投诉时需要注意什么

12-03
律师解析:消费者投诉时需要注意事项:注明投诉人和被投诉人的基本信息,就投诉事项要有理有据,不能空口无凭或任意夸大缩小,要有证据一一证明;根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关;在投诉机关调查和回访时要权力...
网校合同霸王条款不退费如何协商

网校合同霸王条款不退费如何协商

05-08
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
琴行老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

琴行老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

06-22
律师解析:琴行老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协会投...
三无产品如何要赔偿?

三无产品如何要赔偿?

11-28
律师解析:三无产品属于欺诈消费者。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百...
达到什么标准销售有毒食品罪才能立案?

达到什么标准销售有毒食品罪才能立案?

04-25
律师解析:1、在销售食品中掺入有毒、有害的非食品原料,或销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品。2、销售明知是使用瘦肉精等禁止药品或含有该类药品的饲料养殖的供人食用的动物。3、明知是使用禁止药品或含有该类...
食品质量问题如何赔偿?

食品质量问题如何赔偿?

11-24
律师解析:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向...
卖家发错货可以索赔吗?

卖家发错货可以索赔吗?

12-08
律师解析:如果商家只是发错货,不存在买假货或者货物质量没有问题的,只需要和商家沟通,要求换货就好。商家也有可能是疏忽大意造成的发错货,没有犯错的故意,作为消费者得饶人处且饶人。但是,如果是商家是故意发假货,以次充好发...
出租车属于什么部门管

出租车属于什么部门管

12-13
律师解析:管理出租车的是交通运输部。交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。我国法律规定,交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责组织领导...
电动车交了停车费被盗具体是谁的责任

电动车交了停车费被盗具体是谁的责任

07-03
律师解答:管理者。律师解析:依据我国法律的规定,电动车停在收费的停车场内被偷的,由停车场的管理者承担赔偿的责任,管理者赔偿后,可以向盗窃者追偿。电动车交了停车费那么停车场的管理者就承担了保管责任,因此保管人保管不善...
驾校老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

驾校老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

06-18
律师解析:驾校老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协会投...
职业技能培训机构欺骗学员如何协商退款

职业技能培训机构欺骗学员如何协商退款

06-28
律师解析:职业技能培训机构欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的...
借贷公司合同霸王条款不退费如何协商

借贷公司合同霸王条款不退费如何协商

06-22
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
侵犯消费者知情权有什么情形?

侵犯消费者知情权有什么情形?

11-24
律师解析:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。1、侵犯消费者权益的民事责任。消费者权益保护中的民事责任是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的...
小区电动车充电桩着火什么赔偿?

小区电动车充电桩着火什么赔偿?

11-24
律师解析:一、需要具体问题具体分析,要看是谁的责任,谁造成的损害谁就赔偿:1、如果是电动车生产厂家质量的问题,那么应该有生产厂家承担重要的的责任。2、如果是车主的不正确充电方式,那么应该是有车主承担责任。3、如果是...
诉讼费收费标准是如何规定的?

诉讼费收费标准是如何规定的?

11-28
律师解析:一、财产案件根据诉讼请求的金额或者价额,按照下列比例分段累计交纳:1、不超过1万元的,每件交纳50元;2、超过1万元至10万元的部分,按照2.5%交纳;3、超过10万元至20万元的部分,按照2%交纳;4、超过20万元至50万元的部分...
假冒化妆品能如何办

假冒化妆品能如何办

07-07
律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...
还是需要哪些手续?,在中国用流动餐车经营违法吗

还是需要哪些手续?,在中国用流动餐车经营违法吗

11-24
律师解析:流动快餐车是合法的,但流动餐车会造成市容市貌影响以及道路拥堵,是需要整治的对象,建议您寻找一处固定的场所,到村委会开具证明,去街道卫生院开具健康证,最后到经营地市场监督管理所办理食品经许可证和营业执照,进行...
运输公司合同霸王条款不退费如何协商

运输公司合同霸王条款不退费如何协商

06-11
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
如何确定构成销售有害食品罪?

如何确定构成销售有害食品罪?

04-24
律师解析:具备下列要件即可确定构成销售有害食品罪:1、本罪的主体要件为一般主体;2、主观要件即故意的心理态度;3、客体要件是国家对食品卫生的管理制度以及不特定多数人的身体健康权利;4、客观要件即行为人在生产销售的食...