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商家欺詐消費者怎麼賠償?

商家欺詐消費者怎麼賠償?

一、商家欺詐消費者怎麼賠償?

1、商家欺詐消費者最低需要支付500元的賠償金。

《消費者權益保護法》第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2、消費者權益被侵犯後可以要求獲得賠償,對在不同情況下,消費者應向誰要求賠償做了具體規定:

(1)消費者在購買、使用商品時,其合法利益受到侵害的,可以向銷售者要求賠償。

(2)消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。

(3)消費者在接受服務時,其合法利益受到侵害的,可以向服務者要求賠償。

(4)消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法利益受到侵害,因原企業分立、合併的,可以向變更後承擔其權利義務的企業要求賠償。

(5)使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權利益的,消費者可以向其要求索賠,也可向營業執照的持有人要求索賠。

(6)消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法益利受到損害的,可以向經營者索賠。

(7)消費者在展銷會、租賃櫃檯購買商品或者接受服務,其合法權益受到侵害的,可以向銷售者或者服務者要求索賠。

二、消費者被欺詐,如何確保贏得官司?

1、被欺詐者若是想要贏得官司,需要向法院提交足夠多的與糾紛相關的、對自己有利的證據。

(1)首先要依法索要購物憑證或收據。

當銷售者在購買、使用商品或者接受服務時,一定要記住,向銷售方索取購物憑證或服務收據,如發票、信譽卡、包修卡、產品說明書等,並當面檢查是否填寫清楚了自己所買物品的品牌、價格。這是打官司時重要的證據。如果所購買的商品發生故障或突發事故,應保護好現場,必要時請有關部門勘察證明。一些消費者由於不知道依法索要有關憑證,當自己權益受到侵害時,空口無憑,打官司的勝訴率就會很低。

(2)消費者平時要了解一些有關法律法規的規定,明確自己有哪些權利。目前我國保護消費者權益的法律法規主要有:《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法典》等。根據《消費者權益保護法》規定,消費者在購買商品或接受服務時,主要享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監督舉報權等。

2、消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(1)與經營者協商和解;

(2)請求消費者協會調解;

(3) 向有關行政部門申訴;

(4) 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(5) 向人民法院提起訴訟。

三、遇到消費欺詐該怎麼辦?

1、遇到消費欺詐,可以與經營者進行協商,也可以找行政機關投訴,還可以向人民法院起訴。

多數情況下,欺詐人主觀上的欺詐故意十分明顯,也易於認定,但在少數情況下就很難認定。比如銷售者出售產品,向消費者陳述時,銷售者並不肯定陳述的真偽,但仍向消費者作出陳述,以致因陳述事實的虛假性而導致消費者陷入錯誤。在這種情況下,陳述的一方,即銷售者具有欺詐的故意,因為銷售者不能判定其陳述的是否真實,也就不能以真實的事實陳述給消費者。在陳述時,銷售者應當知道該事實若是虛假的,會使消費者陷入錯誤認識,因此,這種情況可認定銷售者具有欺詐他人的故意。

2、商場出售過期商品,肯定構成欺詐。

至於商場提出的消費者購買時不可能不注意到商品的保質期,消費者購買過期商品,要麼是疏於注意義務,要麼是牟取不當利益的抗辯理由,法律並沒有規定銷售者購買商品時必須履行注意義務,必須檢查商品的保質期,事實上法律也不可能強加此項義務給消費者。

消費者若是遇到欺詐,首先可以收集相關證明自己確實被欺詐了的證據。然後可以向商家提出賠償請求,至於商家欺詐消費者怎麼賠償,需要結合實際的欺詐情形確定。對於該問題如果還有其他疑問的話,點選下方“立即諮詢”按鈕我們會匹配專業律師為您解答。

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