輔導機構合同霸王條款拒絕退錢如何協商

輔導機構合同霸王條款拒絕退錢如何協商

霸王條款侵犯消費者合法權益的違法行為主要有三類：

1.經營者利用合同格式條款免除自身責任，如經營者對質量問題沒有過錯的，可以免責；經營者違約的，僅退還定金等。

2.經營者利用合同格式條款加重消費者的責任，如違約金超過法定數額或者合理數額；退、換商品包裝或外觀必須完好，否則收取相關費用等。

3.經營者利用合同格式條款排除消費者的權利，如此卡務必在有效期內使用，卡內金額過期作廢；本公司擁有上述條款的最終解釋權等。

提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利的，涉及的格式條款無效。

行動建議：

作為消費者，可以到消費者協會投訴，要求商家退費並承擔損失賠償責任。消費者協會介入後沒有能處理好的，消費者還可以將商家起訴到法院。