什麼是消費者協會職能

律師解析：消費者協會職能：向消費者提供消費資訊和諮詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評；其他法定職能。法律依據：《消費者權益保護法》第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費資訊和諮詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（六）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。