消費權益律師解答

可以，但是消協是民間機構，沒有強制力，如果雙方不同意消協意見的時候,只能向法院起訴。消費者協會可以支持受損害的消費者提起訴訟，並通過大眾傳播媒介對超市的行為曝光，以保護消費者的合法權益。消費者協會是一個具有半官...

《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五...

做POS機代理如果有正規有效的支付收單牌照的話，則是合法的。但是，如果沒有的正規有效的支付收單牌照的話，會構成無證經營，則是違法的。根據法律規定，任何單位和個人不得違反法律、法規的規定，從事無照經營。《民法典》第一...

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯繫電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯繫電話等，消費者委託...

不能。因為消費者權益保護法所保護的消費者總處在弱者的地位，而知假買假者不同，其在購買商品前已經瞭解經營者出售的商品的真實情況，而在買賣關係中並不處於弱者的地位，可能會使其獲得與其勞動付出不相符的收益，有悖公平原...

產品缺陷責任是指產品製造者、銷售者或者提供有缺陷產品導致他人遭受財產、人身損害後所應承擔的民事法律後果。構成產品缺陷責任，在當事人之間產生損害賠償法律關係。賠償法律關係的當事人，包括賠償權利主體和賠償義務...

消費者退貨權，是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品並無條件提出退貨要求，而經營者應當無條件予以退貨的權利。是消費者知情權和選擇權的延伸，原因在於消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內容沒有充分公開會造成消費...

提起訟訴必須具備的法定條件(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;(2)有明確的被告;(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。法律依據：《中華人...

侵害消費者安全權的主要表現形式：（1）在食品中添加有毒有害物質。（2）製造銷售假藥、劣藥。（3）出售過期變質的食品、藥品。（4）日常用品及機電產品缺乏安全保障。（5）化粧品有毒有害。（6）營業場所不安全。《中華人民共和國消費者權益保...

陝西2018年取暖費標準：集中供熱價格分居民用熱和非居民用熱兩類價格。其中，幼兒園、學校、福利院、敬老院、養老院等用熱按照居民用熱價格執行。集中供熱的出廠價格居民用户為每月5.3元/㎡，非居民用户為每月7元/㎡。到居...

《山東省食品攤販和城鄉集市貿易食品衞生管理條例》第八條食品攤販和城鄉集貿市場食品生產經營場所必須符合下列基本衞生要求:(一)周圍環境清潔，無污染源;(二)場地內地面平整、堅實，水源充足並符合國家生活飲用水衞生標...

第一百四十八條，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬於生產者責任的，經營者賠償...

如果產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險或者不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，即使過了三包期，仍然可以索賠。《產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修...

旅行社責任免除條件：(一)旅遊者無合法居留身份;(二)旅遊者的犯罪或拒捕行為造成的後果;(三)旅遊者受毒品、管制藥物影響期間;(四)旅遊者因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間;(五)旅遊者未遵醫囑，私自服用、...

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。無論消費者向哪一方索要，經營者和商家都需要先行賠付，不得推諉；最終屬於哪一方的責任，承擔賠償的一方都有可以向責任方...

三包規定即《部分商品修理、更換、退貸責任規定》。具體內容如下：《部分商品修理、更換、退貸責任規定》第一條為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責...

1、撥打12315，等待12315的回覆。12315指揮中心的受理時限：投訴舉報案件自收到消費者投訴之日起7個工作日內，予以處理並告知投訴人，最長不超過60日內終止/終結調解。12315在接到你的投訴以後，要經過受理、分流、辦理、反饋...

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依據國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等之務。其中不符合質量要求，是指經營者提供的商品或者服務的質量沒有達到規定的標準或者與消費者約定...

因旅行社的原因，致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按如下標準支付違約金：1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。3、出...

1.網上購買火車票，並且已經取到紙質火車票，需要到火車站退票窗口進行退票。2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上買火車票，未出票。1.登錄12306賬户，登錄賬户...

投訴成功後，保監會會並根據違規的類型和涉案金額給於保險公司處罰，保險公司也會及時聯繫消費者，給出解決方法，如果消費者不滿意給出的解決方案，可以不撤訴，這個時候保監會就會採取更進一步的手段，比如監管談話，下發監管函等，這...

確實是足金的，可以要求換回來，直接向消協進行投訴的消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：(一)對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的，...

破產清算組，是指依法執行清算事務的機關。清算組在清理公司財產、編制資產負債表和財產清單後，如發現公司財產能夠清償公司債務的，應分別支付清算費用、職工工資和勞動保險費用，繳納所欠税款，清償公司債務，然後將剩餘財產在...

作為消費者，如果餐廳食品安全確實有問題，是可以投訴的。具體看投訴餐廳食品哪方面，如果是消費糾紛，要向當地工商管理局投訴，如果是食品安全問題，要向食品藥監局投訴。《成都市工商行政管理局機構概況》第一條《成都市食品藥...

快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據《民法通則》（自2021年1月1日起廢止）、《合同法（自2021年1月1日起廢止）》和《侵權責任法》（自2021年1月1日起廢止）等法律來確定，而不適用《郵政法》第47條的規定，未保價的給據郵件丟失、損...